İSKİ olarak gizliliğinize önem veriyoruz ve kuruluşumuzdan beri oluşturduğumuz tüm hizmetlerimize gizlilik prensiplerimizi hassasiyetle uygulayarak sizlere güvenilir servisler sunuyoruz.
İSKİ Mobil uygulaması, baraj dolulukları ve detaylı grafikleri, su arıza bildirimleri, ve ilgili şube çağrılarının yapılması vb. ile ilgili hizmetlerin tüm kullanıcılara sunulmasını sağlar. Gizlilik politikamız, uygulamamızdaki verilerin kullanımı hakkında bilgi verir. Örneğin, ne tür bilgi tuttuğumuzu, ve barındırdığımız bilgilerin sizi nasıl ilgilendirdiğini açıklar. Ayrıca gizliliğinizin korunması ile ilgili hangi adımları uyguladığımızı bildirir (Örneğin şube müdürlüklerini tuşlamanız sırasında cihazınız üzerinde hiçbir kayıt aktivitesi gerçekleştirmediğimizi açıklar).
Yazıda yer alan: "İSKİ", "İSKİ Mobil", "biz" veya "bizim" gibi ifadeler, İSKİ Genel Müdürlüğü üzerine değinildiğinin göstergesidir. Bu gizlilik politikası, aksi belirtilmediği sürece mobil uygulamamızı kapsar.
1. Topladığımız Bilgiler
İSKİ Mobil uygulaması, hizmetlerimizi yürüttüğümüz ve sunduğumuz andan itibaren (yükleme, erişim ve servislerimizin kullanımı dahil olmak üzere) çeşitli bilgiler alır veya bu bilgilerin tarafımızda tutulması işlemini gerçekleştirir.
1.a. Sağladığınız Bilgiler
Konum bilgileriniz. Su arızası ile ilgili konum bilgisinin alınabilmesi için ilgili konumunuzun koordinatlarını içeren verilerin tarafımızda tutulması gerçekleştirilir.
Çağrı gerçekleştirme. Şube müdürlükleri listesinde yer alan şubelere ilgili çağrı işlemlerinin otomatik olarak gerçekleştirilmesi (telefonunuzun çağrı ekranına otomatik olarak kopyalanması) sağlanır. Fotoğraflar/Medya İçerikleri/Dosyaları, kamera ve depolama izinleri. Su arıza bildirimimin gerçekleştirilmesi ile ilgili oluşan arıza görselinin cihazınızdan alınması veya kameranız yardımıyla çekilmesi için kullanılır.
1.b. Otomatik Toplanan Bilgiler Kullanım ve Log Bilgileri.
Hizmetlerimiz ile ilişkili tanı ve performans bilgilerinin toplanması sağlanır. Aktiviteniz ile ilişkili bilgiler, log ve teşhis dosyaları, durma (crash) bilgileri, web sitesi ve performans logları ve raporları ile alakalı bilgiler bu kapsamda yer alır.
Cihaz ve bağlantı bilgisi. Hizmetlerimizi yüklediğiniz, eriştiğiniz veya kullandığınız anda cihaza özgü bilgilerin tutulması gerçekleştirilir. Bu bilgiler kapsamına, cihaz modeli, işletim sistemi bilgisi, IP adresi, mobil ağ bilgisi, cihaz kimliği bilgileri dahildir.